سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال والإرجاع:

- نضمن لجميع عملائنا إمكانية الاستبدال والإرجاع، بما في ذلك جميع المنتجات المعروضة في متجرنا.

- تخضع جميع المنتجات المعروضة في متجرنا لسياسة الاستبدال والإرجاع، وفقًا للشروط والأحكام الموضحة في هذه الصفحة.

- يُسمح بالإرجاع والاستبدال بشرط أن يكون المنتج في نفس حالة الشراء وفي عبوته الأصلية.

- تُقبل طلبات الإرجاع خلال ثلاثة (3) أيام، والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.

- يُرجى التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو عبر الهاتف لطلب الإرجاع أو الاستبدال.

- يُرجى تصوير المنتج وإرساله إلينا، مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب، لاستبداله بمنتج آخر في حال وجود عيب، أو وجود عيب مُحدد، أو عدم استخدامه كما هو مُتفق عليه.

- سيتم استرداد كامل المبلغ للعميل إذا اختلف المنتج المُستلم اختلافًا كبيرًا عن الوصف الموجود على صفحة المنتج على موقعنا الإلكتروني.

- لا نتحمل أي مسؤولية عن توقعات العملاء بشأن استخدام أي منتج غير مذكور في صفحة المنتج على موقعنا الإلكتروني.

- سيتم خصم خصم 30% أو مبلغ لا يقل عن 25 درهمًا إماراتيًا في حال عدم رغبة العميل في المنتج وعدم وجود عيوب أو مشاكل جوهرية فيه.